・｢戦略的CS｣の基本的な考え方を学ぶ。
・｢顧客満足･顧客価値｣の視点から、業務プロセスを見直す。
・事例から学び、自社のCS活動の現状と課題を再確認する。
こんな方におすすめ
・開発･設計、生産、品質、営業･販売など各部門の管理監督者
・CS(顧客満足･顧客中心の考え方)に関心のあるリーダーの方
・自律革新型組織･共創型組織開発を検討している方
・新たな事業開発(事業コンセプトやビジネスプロセスの見直しなど)を考えている方
- 開催日（期間）
- 2025年1月16日(木) 9:30～16:30
- 定員
- 40名 （先着順（会場20名 オンライン20名））
- 参加方法
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会場・オンライン
- 会場場所
- 富山県経営者協会 アクセスマップ
- 受講料（参加費）
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会 員：12,100円
会員外：24,200円
税込み テキスト代、昼食代を含む
受講料のお支払い、キャンセル料について
- 講師
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羽田野 正博 氏（株式会社フォ－ワン 代表取締役 中小企業診断士）
羽田野 泰 氏（株式会社フォ－ワン 取締役 中小企業診断士）
- 資料
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